Großbritannien: Praktikant übernimmt Twitter-Account der Bahn – und das Netz dreht durch

Eddie Smith absolviert sein Praktikum bei einer britischen Bahngesellschaft. Dort ist er für den Online-Kundendialog zuständig. Der 15-jährige Praktikant macht alles anders als seine Kollegen. Das kommt bei den Kunden erstaunlich gut an.