Autor: Daniel

Shopping ist ein Horror. Vor allem dann, wenn die Liebste beutelweise neue Klamotten aus den Läden schleppt. Ein Instagram-Account zeigt Männer, die tapfer auf ihre Frauen warten. Nicht alle halten durch.

Der Geburtstagswunsch für die SMS muss in diesem Jahr ohne ein Smiley auskommen. 25 Jahre nach dem Versand der ersten Kurzmitteilung ist zumindest den Mobilfunk-Providern die Feierlaune vergangen. Die Telekommanager erinnern sich wehmütig an die Zeiten, als sie Ihren Kunden noch knapp 20 Cent pro SMS berechnen konnten, was sich in den Bilanzen der Konzerne zu Milliardensummen addierte. Kostenlose Messenger wie Whatsapp, Facebook Messenger, Apple iMessage, Signal, Line und Threema haben der SMS längst den Rang abgelaufen.

Die SMS, einst Goldesel für Mobilfunkanbieter

Vor 25 Jahren tippte der Software-Entwickler Neil Papworth die Botschaft „Merry Christmas“ in seinen Computer ein. Die etwas verfrühten Weihnachtsgrüße landeten als erste SMS der Welt am 3. Dezember 1992 auf dem Handy (Orbitel TPU 901) eines Managers des britischen Telekomriesen Vodafone. Ein Mobiltelefon, mit dem man auch SMS schreiben konnte, gab es damals noch nicht.

Wenig später funktionierte dann aber auch die SMS-Kommunikation zwischen zwei Mobiltelefonen. Die bis zu 160 Zeichen langen Nachrichten entwickelten sich zu einem Verkaufsschlager, auch wenn es etwas unbequem war, die Buchstaben über die Zahlentastatur einzutippen. Das Wort „Simsen“ wurde Bestandteil der deutschen Sprache.

Oma verschickt falsche Einladung Thanksgiving 1615Bald kosteten SMS 39 Pfennig, mit der Einführung des Euro etablierten sich 19 Cent als Standardpreis für eine Kurznachricht. Discounter boten dann SMS teilweise für 5 bis 6 Cent an. Heute sind in den meisten Mobilfunkverträgen große SMS-Volumen pauschal enthalten.

Auf dem Höhepunkt der SMS-Ära im Jahr 2012 wurden allein in Deutschland rund 60 Milliarden SMS im Jahr verschickt. Aber schon zum 20. Geburtstag vor fünf Jahren zeichnete sich ab, dass es für SMS immer schwerer wird, sich zu behaupten. Vor allem Whatsapp machte sich daran, das lukrative Geschäft der Mobilfunkfirmen zu zertrümmern.

Wie Whatsapp die SMS zu Grabe trägt

Die Folgen kann man in den Statistiken ablesen: Nach Zahlen der Bundesnetzagentur ging die Nutzung des SMS-Dienstes in den vergangenen Jahren drastisch zurück. Die Zahl der versendeten Kurzmitteilungen verringerte sich 2016 auf 12,7 Milliarden – 25 Prozent weniger als im Vorjahr. Ein direkter Vergleich mit der Zahl der Whatsapp-Nachrichten in Deutschland fällt schwer, weil das Unternehmen seine Zahlen nicht auf Länderebene herunterbricht. Weltweit waren as aber zuletzt 55 Milliarden – nicht im Jahr, sondern an einem einzigen Tag. Darunter sind 4,5 Milliarden Fotos und eine Milliarden Videos.

Whatsapp Warum ich gerne telefoniere 8.20Die großen Telekomfirmen schauten dem Aufstieg von Whatsapp und Co. lange Zeit fast tatenlos zu, auch weil es für die Verantwortlichen schwer vorstellbar war, sich an der Schlachtung des eigenen Goldesels selbst zu beteiligen. In dieser Phase war es auch nicht hilfreich, dass der taumelnde Handy-Riese Nokia einen wichtigen Part bei der Entwicklung des SMS-Nachfolgers RCS (Rich Communication Services) übernommen hatte. Aber auch den Providern fiel es schwer, wirksame Akzente zu setzen. So erwies sich der RCS-Dienst Joyn als Flop. 

Inzwischen positionieren die Provider in Deutschland den RCS-Dienst „Message+“ beziehungsweise „Call+“. Damit kann man Nachrichten an jedes mobile Gerät schicken, egal, in welchem Netz sich das Handy befindet. Außerdem kann man wie bei Whatsapp direkt oder in der Gruppe chatten, Dateien (Fotos, Videos, Musik, Kontakte, Standort etc.) austauschen oder eine Live-Videoübertragung während eines Anrufs starten.Facebook_Nachrichten_Trick

Ein Achtungserfolg – mit Zukunft?

Als Achtungserfolg können die Provider verbuchen, dass RCS seit einem Jahr von Google unterstützt wird. Damit verfügen alle aktuellen Android-Smartphones über einen vorinstallierten Messenger, der die SMS-Weiterentwicklung anbietet. Apple wird im kommenden Jahr ausgewählten Unternehmen die Möglichkeit anbieten, über den Dienst „Business Chat“ auf RCS-Basis mit den iPhone-Besitzern zu kommunizieren.

Interessant sind diese neuen Dienste vor allem für Unternehmen, die darüber ihre Kunden besser erreichen können. So könnten Mitarbeiter einer Airline dem Fluggast beim Telefonat zu einer Flugbuchung das elektronische Ticket gleich auf das Smartphone schicken. Und in einem Telefongespräch über eine Verlängerung des Mobilfunkvertrags könnte der Kundenberater dem Anwender die verschiedenen Handy-Modelle im Bild zeigen.

Bei der Weiterentwicklung der Mobilfunkdienste geht es aber nicht nur um Kurzmitteilungen oder die Übertragung bunter Bilder, sondern um eine Erweiterung der Telefondienste selbst. Wie diese Zukunft aussehen könnte, kann man bereits bei T-Mobile in den USA sehen.

Vor einem halben Jahr startete T-Mobile sein „Digits“-Programm. Dabei können Kunden in den USA eine einzige Nummer auf mehreren Geräten nutzen und gleichzeitig mehrere Nummern auf ein und demselben Gerät verwenden – ohne dass ein zweiter SIM-Karten-Slot vorhanden sein muss. Dabei können die Anwender einstellen, dass beispielsweise das Handy auf der Büronummer nur zu gängigen Arbeitszeiten klingelt, dafür aber Anrufe des Partners oder Kinder Tag und Nacht durchgestellt werden. Ob und wann dieser flexible Dienst auch T-Mobile-Kunden in Deutschland verfügbar sein wird, ist allerdings nicht absehbar. Verschickte Whatsapp-Nachrichten löschen 

Sie sind überall. In der U-Bahn, im Büro und selbst mir gegenüber am Café-Tisch sitzen Menschen und unterhalten sich. Und sprechen dabei kein Wort, weil alles per Textnachricht in einem Messenger stattfindet. Diese Whatsapp-Kultur ist eine der nervigsten Errungenschaften des noch jungen Jahrtausends. Können wir nicht lieber miteinander reden?

Natürlich nutze ich selbst auch Messenger – sogar mehr als das Telefon. Ob Whatsapp, iMessage, Nachrichten bei Facebook, Instagram, Slack oder wie sie alle heißen. Ist ja oft auch praktisch und macht Spaß. Die lustige Dynamik eines Gruppenchats kann kein Telefonat zu zweit ersetzen, witzige Gifs kann ich dabei auch noch verschicken. Wenn es aber wichtig wird, spricht für mich alles gegen den Chat. Dann nutze ich eine Smartphone-Funktion, die ganz viele zu vergessen scheinen – und halte es mir ans Ohr.Warum ich Telefonieren so hasse_20.30

Zeitfresser Whatsapp

Denn seien wir mal ehrlich: Es gibt keine schlechtere Möglichkeit, etwas Dringendes zu besprechen, als einen Chat. Was man in fünf Minuten problemlos geklärt hätte, frisst bei Whatsapp locker eine halbe Stunde. Zeit, in der ich realistisch nichts anderes mache. Weil im Chat der Tonfall fehlt, entstehen Missverständnisse. Die wenigsten können sich nämlich so gut ausdrücken, wie sie denken. „Ich weiß doch, was ich meine, wieso verstehst du es nicht?!“, ist die Devise. Nur geschrieben hat man eben etwas anderes. Und schon hat man Streit.

Kurz den anderen stoppen geht nicht. Nachfragen dauern im Chat viel länger, im Zweifel habe ich in der Zwischenzeit drei neue Nachrichten bekommen. Und auch, wenn der andere ewig an den Antworten feilt, was meine Kollege in seinem Hasstext gegen das Telefon so lobte, ist das nur unwesentlich besser. Die Anzeige „… schreibt“ treibt mich in den Wahnsinn. Ich weiß nicht, ob ich den Messenger guten Gewissens schließen kann oder nicht. Und nach fünf Minuten ungeduldigen Wartens kommt dann doch nur: „OK“.whatsapp_luegen

Mit wem redest du eigentlich?

Am schlimmsten ist aber, wenn man merkt, dass das Gegenüber währenddessen noch weitere Gespräche führt. Ich bin eben nur eine von vielen Geigen sagt er mir damit, die volle Aufmerksamkeit habe ich wohl nicht verdient. Das lässt sich durch den sozialen Druck aber auch kaum vermeiden. Ein Chat im Messenger ist nämlich in der Regel vollüberwacht. „Du warst doch online, wieso hast du nicht geantwortet?“ lautet der beliebte Vorwurf. Die blauen Haken bei Whatsapp bauen weiter Druck auf. Es ist genau zu sehen, wann ich mich entschieden habe, nicht zu antworten. Die vermeintliche Freiheit zu antworten, wenn es passt, geht im Terror der sozialen Normen unter. Am Telefon bekommt man wenigstens mit, wenn ein anderer Anruf kommt oder der Gesprächspartner jemanden trifft.Whatsapp Lösch Trick länger löschen 6.10

Was mich schwer irritiert: Immer mehr Menschen setzen den Chat an erste Stelle, noch vor dem echten Gespräch. Eine absurde Vorstellung. Früher verschickte man SMS, wenn man nicht stören wollte. Heute unterbrechen Menschen Gespräche mit dem echten Gegenüber um eines mit einem Chatpartner zu führen. Sonst kommt nach wenigen Minuten ein vorwurfsvolles „???“ – weil man nicht schnell genug gespurt hat. Wie ein solches permanentes Hintenanstellen etwa auf unsere Kinder wirkt, will ich lieber gar nicht wissen.

Der Chat ist der Tod des Gesprächs

Am irrsten ist, dass die Telefonverweigerer nun die Nachteile von Chat und Telefon verbinden – und komplette Gespräche per Sprachnachricht führen. Da sitzen Leute stundenlang auf der Couch und schicken eine Nachricht nach der anderen hin und her – statt einfach die teuer bezahlte Handyflat auch mal zu benutzen. Wenn man fragt, warum, erhält man Schulterzucken. Macht man halt so.So hören Sie Whatsapp-Sprachnachrichten am besten_12.30

Dabei sind die Sprachnachrichten eigentlich die schlechteste Art, sich zu unterhalten. Das Potenzial zum Ausformulieren des Chats fehlt. Statt die Nachricht überfliegen zu können, muss ich den ganzen Käse bis zum Ende anhören – inklusive zahlreicher „Äh“ und sinnlosen Pausen. Der Hauptvorteil des Telefonats, die spontane Reaktion, fehlt aber. Ich kann nicht kurz unterbrechen, um nachzufragen. Ein echter Dialog findet nicht statt, alle hauen sich nur ihre jeweiligen Statements um die Ohren.

Sende-Bewusstsein

Vielleicht ist das aber auch nur konsequent. Forscher haben bereits festgestellt, dass es vielen Gesprächspartnern in Chats vor allem um die eigenen Aussagen und nicht um einen Dialog geht. Selbstdarstellerisches Senden statt interessiertes Zuhören.

An zwei Orten der Welt bin ich allerdings extrem dankbar für Whatsapp und Co.: In der U-Bahn oder im Büro kann ich mich so kurz unterhalten, ohne die Umsitzenden zu nerven. Nur wenn es wichtig wird, sollte man vielleicht doch hinausgehen. Und endlich miteinander reden.Whatsapp Tricks_ 10.52

Die „USS Roosevelt“ operiert im Indischen Ozean: Seltene Aufnahmen eines Navy-Mitarbeiters zeigen, wie das Monsterschiff beladen wird – während voller Fahrt auf dem offenen Meer. Eine logistische Meisterleistung.